공지사항

뒤로가기
제목

배송지연으로 주문취소하고싶어요

작성자 머큐리마트(ip:)

작성일 2022-10-19 17:35:01

조회 229

평점 0점  

추천 추천하기

내용

안녕하세요 고객님 머큐리마트입니다 ^^            

고객님 먼저 상품의 상태가 결제 완료인지 확인부탁드립니다.

※상품준비중의경우 시스템에 의해 송장 출력후 출고되고있습니다.
주문취소 요청시 물류센터에서 상품을 찾아 취소하여야 하며,
3시 30분 이후로는 출고되어 취소가 불가하오니 참고부탁드립니다.

주말 및 공휴일은 발송하지 않습니다. 영업일 기준 13:30분 기준으로 출고 합니다.

상품준비중, 배송준비중 =출고(발송됨)

운송장의 경우 18:00확인가능하며 늦게출고된것이아니라 이미출고된 후
입력하고 있습니다.
이로 인해 제품이 늦게 출고된것 처럼 느끼실 수 있지만, 결제완료기준으로 출고하고있습니다.

※상품준비중, 배송준비중 일경우 주문취소는 불가하여, 반품으로만 진행 가능하며,
반품의경우, 반품택배비 5000원발생합니다.             


이외의 궁금하신 사안은 먼저 공지사항 확인 부탁드리며,


에이블리 문의 카카오톡 머큐리고객센터 친구추가후 한곳에

문의 주시면 담당자가 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.


카카오톡문의/에이블리 문의 중복 문의시 처리가 늦어질 수 있습니다.

원하는 상담 내용을 해당 카테고리에 한번 문의부탁드립니다.

감사합니다.


■상담시간

평일 10:00~16:00

주말 및 공휴일 운영하지않음




게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

닫기

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기