안녕하세요 고객님 머큐리마트입니다 ^^            

교환의 경우 에이블리 특성상 교환이 없기때문에 에이블리 문의를통해 교환 하거나

반품접수 후 재주문 진행 가능합니다. (반품접수시 사유에맞게 선택해주시면,

배송비 차감후 환불됩니다.)

해당물품 교환시에 왕복 택배비 5000원이 발생됩니다.

교환의경우, 물건이 도착한후 택배비 5000원 입금 후에 확인이후 출고 도와드리고있습니다.

(택배비 입금 계좌 우리은행 예금주 머큐리마트 계좌번호 1005-901-884944)

■교환/반품 절차 안내

기사님께서 반품수거 해가신 이후 평일 영업일 기준 7일 이내 

김포물류>온라인채널 본사센터 담당자앞으로 도착하게됩니다.

이후 물류센터에서

온라인채널 본사로 도착하는데 약 이틀정도 소요됩니다.

해당 온라인채널 본사 담당자 앞으로 도착하게되면, 순차적으로 승인처리 도와드리고있습니다.

교환의경우, 물건이 도착한후 택배비 5000원 입금 후에 확인이후 출고 도와드리고있습니다.

(택배비 입금 계좌 우리은행 예금주 머큐리마트 계좌번호 1005-901-884944)

반품의경우 5000원 차감이후 환불됩니다.

만일 기사님께서 방문하시지 않으셨다면, 

에이블리 문의 또는 카카오톡 '머큐리 고객센터' 검색후 한곳에 문의부탁드립니다.

이외의 궁금하신 사안은 먼저 공지사항 확인 부탁드리며,

에이블리 문의 카카오톡 머큐리고객센터 친구추가후

문의 주시면 담당자가 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.

카카오톡문의/에이블리 문의 중복 문의시 처리가 늦어질 수 있습니다.

원하는 상담 내용을 해당 카테고리에 한번 문의부탁드립니다.

감사합니다.

■상담시간

평일 10:00~16:00

주말 및 공휴일 운영하지않음